Правила написания и подачи жалобы в правоохранительные органы
Если нарушения происходят на регулярной основе, можно написать заявление на соседей в полицию (участковому по месту жительства). Претензия составляется в простой письменной форме, либо можно попросить образец жалобы в полицейском участке. В претензии следует указать:
- наименование организации, ФИО участкового;
- суть проблемы с указанием виновника (или его адреса);
- требования об устранении нарушения;
- свои данные;
- при коллективном обращении следует собрать как можно больше подписей от соседей.
Возможно и анонимное обращение в полицию, но следует знать, что по такому заявлению не обязательно будет проводиться проверка.
Рекомендуется собрать побольше подписей
Законный способ
Куда можно пожаловаться, если соседи шумят:
В полицию или лично к участковому. Наряд сотрудников приедет по вызову, зафиксирует противоправные действия и заведет административное дело, если будет составлен протокол о правонарушении.
Состоится проверка и, в случае подтверждения противоправных действий, нарушитель будет оштрафован. Жалобу пострадавшая сторона может подать в устной или письменной форме.
ТСЖ или ЖЭК. Они не имеют права штрафовать, но могут провести беседу с нарушителями тишины и озвучить им возможную ответственность за их действия. Обращение официального представителя управляющей компании может оказать большее влияние, нежели личное обращение к жильцам.
Роспотребнадзор. В этот орган обращаются с жалобой, если беспокоят звуки музыкальных инструментов, шум от коммерческой недвижимости расположенной на первом этаже жилого дома, производятся ремонтные работы возле дома.
Представитель Роспотребнадзора приедет на место и зафиксирует уровень шума, если он окажется превышающим норму, то будет наложен штраф.
Суд. Составляется иск на соседа, и подается обращение. Можно в судебном порядке добиться соблюдения установленных правил, и потребовать выплату компенсирующую моральный ущерб.
Что делать, если соседи шумят
Поэтому точные нормы законодательства в данном вопросе в целом по стране различается. Например, в Москве можно шуметь в рабочие дни с 9.00 до 19.00. В течение буднего дня установлен тихий час. Это дополнительный запрет на шум в период с 13.00 до 15.00. Однако данные нормы действуют только на территории г. Москвы.
Поэтому, если соседи шумят, необходимо изучить местный закон о тишине. Возможно, что в вашем регионе шум в данное время разрешен.
Днем
Чтобы определить, имеют ли право соседи шуметь в дневное время, необходимо изучить местное законодательство. В ряде регионов днем установлено специальное время для дневного отдыха.
Обычно оно составляет 1-2 часа в обеденное время (с 13.00 до 14.00 или до 15.00). Однако возможность спокойно отдохнуть днем предоставляется не всем жителям страны.
Например, постановление Правительства Новосибирской области от 2016 года № 47-ОЗ, не устанавливает дневное время отдыха. Шум и громкий ремонт в будние дни в многократных домах Новосибирской области разрешен с 07.00 до 22.00. А в выходные и праздничные дни – с 9.00.
Ночью
Региональные законы о тишине самостоятельно устанавливают понятие «ночного времени». Ряд регионов принимает в качестве ночного времени период с 22.00 до 7.00. Однако ряд субъектов РФ считает, что ночное время наступит только после 23.00.
Предельный допустимый уровень шума в ночное время в соответствии с санитарными нормами не должен превышать 30 дБ.
В выходные
Большинство регионов освобождает граждан от шума и ремонтных работ в выходные дни. Это позволяет жильцам многоквартирных домов отдохнуть в нерабочее время.
Аналогичные требования устанавливаются к праздничным дням. Однако речь идет о государственных праздниках.
Важно! Новый год также не является исключением. В период праздников беспокоить соседей шумными работами не рекомендуется
Как выбирать звукоизоляцию для квартиры
Важно понимать, что устранить 100% посторонних звуков не сможет ни один материал. Но можно свести уровень шума до приемлемого, не раздражающего и не досаждающего каждую минуту
Прежде чем выбирать плиты, необходимо разобрать, какие типы звука бывают, что становится источником его появления. Специалисты выделяют следующие виды шумов:
- воздушный. В эту группу относятся и лай собак, и шум от телевизора, и плач детей, и музыка, и крики. В любом из случаев средой передачи звуковых волн служит воздушная среда;
- ударный. Возникает при падении табуреток, перемещении шкафов или пианино, сносе внутриквартирных перегородок. Звук передается не воздушной средой, а конструктивными элементами здания;
- структурный. Характерен для зданий с большим объемом инженерных сетей: вентиляционных, канализационных и т. д. При транспортировке жидкостей по системам возникает вибрация, передаваемая перегородкам и перекрытиям дома;
- акустический. Характерен для новых, незаселенных домов и квартир. В большинстве случаев исчезает, как только в помещении появляется мебель и предметы интерьера.
Дом из какого материала Вам нравится больше всего?
Дом из бруса
23.76%
Дом из кирпича
17.65%
Бревенчатый дом
13.78%
Дом из газобетонных блоков
19.14%
Дом по канадской технологии
11.07%
Дом из оцилиндрованного бревна
3.48%
Монолитный дом
4%
Дом из пеноблоков
3.81%
Дом из сип-панелей
3.32%
Проголосовало: 3678
Обращение в полицию
Куда жаловаться на шумных соседей? Обращайтесь в полицейский участок по месту вашего проживания. Вам предоставят образец заявления, на основании которого нужно будет написать собственное обращение.
В документе указывается:
- Полное наименование органа-получателя.
- ФИО автора-составителя, его адрес проживания и контактный телефон.
- Описание ситуации. Например, такого-то числа в такое-то время было очень шумно. Выяснилось, что соседи делают ремонт. На жалобу и просьбы выключить дрель они ответили агрессивно, звуки не стихли.
- Ссылки на нормы законодательства, подтверждающие правоту автора жалобы (есть в образце заявления ниже).
- Изложение конкретных требований. Например, привлечь соседей к ответственности за допущенное хулиганство, разъяснить им правила общежития в многоэтажке, дать по факту разбирательств письменный ответ.
- Сведения о том, что автор уведомлен об ответственности за ложный донос.
- Личная подпись автора и дата составления документа.
Как наносить
По способам нанесения звукоизоляционные растворы не отличаются от других видов. Отличие имеется только в случае нанесения на стены звукоизоляции под штукатурку. В таком случае поверхность конструкций здания готовится именно под неё. Также применяются дополнительные меры по улучшению работы акустического покрытия. Например, под звукоизоляционную штукатурку предварительно наносится цементный грунт 10 мм из раствора 1:3.5 либо 1:4 с добавкой известкового теста до 10 %. Наносят смесь на сырой грунт. Завершающий слой раствора разравнивают полутёрком, но не затирают. После высыхания затягивают полотном или решёткой.
Звукоизоляционная штукатурка наносится тремя слоями:
- подготовка стен;
- нанесение грунтовки;
- установка выравнивающих маяков;
- слой обрызга сметанообразной консистенции (для основания из дерева его толщина ~9 мм, для бетонных и кирпичных поверхностей – 5 мм);
- слой выравнивающий;
- закрепительный слой.
Подготовка основания
Строго говоря, под большинство звукоизоляционных штукатурок не требуется особого выравнивания основания. Некоторые, например Акустат, Acoutex и др., наносимые тонким слоем, требуют ровного основания. В таком случае стену перед штукатурными работами выравнивают либо монтируют на нее ГКЛ (гипсокартонные листы).
Во всех случаях поверхность очищают от старого отслаивающегося покрытия, обоев. Удаляют или покрывают антикоррозионными средствами металлические детали. Нейтрализуют высолы, очаги биопоражения. Удаляют жировые пятна. На кирпичных стенах углубляют кладочные швы. Основание очищают от пыли. Покрывают грунтовкой (2 слоя), если необходимо.
На кривые стены и в случае нанесения толстослойного покрытия на основание устанавливают маяки. Основание хорошо просушивают. Соседние поверхности (дверные коробки, подоконники и т. д.) заклеивают малярным скотчем.
Инструменты
Понадобятся:
- полутёрок;
- узкий шпатель;
- правило;
- мастерок/кельма;
- правило;
- макловица;
- миксер;
- ёмкость для замешивания,
- стремянка или подмости;
- ветошь.
Приготовление раствора
Разведение раствора и нанесение звукоизолирующей штукатурки требует температуры окружающей среды не ниже +10°С, не выше +30, влажности – до 60 %. Само приготовление выполняют поэтапно:
- В ёмкость на 30 – 40 л всыпают сухую смесь (обязательно использовать для замеса весь объём из упаковки).
- Вливают воду прохладной температуры в объёме, указанном на упаковке.
- Перемешивают ~ 10 мин.
- Дают раствору «настояться» 5 – 8 минут, после чего перемешивают.
Смеси на цементной основе имеют срок жизни до 4 часов.
Отделочные работы
Если под штукатурное покрытие монтируют шумоизоляцию, то начинают с неё:
- На стену приклеивают или прикрепляют звукоизолирующие панели.
- После чего заделывают стыки и наносят песчано-цементный выравнивающий слой, толщина которого зависит от кривизны стен (оптимально 10 – 12 мм).
- На него наносят звукоизоляционную штукатурку слоями ~ 15 мм. Каждый слой разравнивают полутёрком. Слои наносят, когда высохнет предыдущий. Делать слои толще производители не рекомендуют, так как повышается потенциал образования трещин. Суммарная толщина слоёв ~ 40 мм. Если требуется сделать перерыв в оштукатуривании, а стена неоштукатурена до конца, тогда на краю уложенного слоя делают ступеньку шириной 30 мм. После возобновления работ на эту ступеньку заступают, нанося свежий раствор. Тем самым избегают появления шва и передачи звука по нему.
- Когда прихватится последний слой штукатурки, удаляют маяки, а штробы замазывают акустическим раствором.
- Поверх акустического покрытия можно нанести слой шпатлёвки или декоративной штукатурки. Хорошо подойдёт фактурная штукатурка, которую можно окрасить водоэмульсионными красками.
Конфликты с соседями из-за шума: куда подать жалобу
В случае, если попытки урегулировать конфликт с соседями мирным путем не увенчались успехом, можно обратиться с заявлением, жалобой или претензией в следующем порядке: в Управляющую компанию, в Жилищную инспекцию, участковому, полицию и прокуратуру. В определенных ситуациях необходимо обращение в судебные органы (например с иском о выселении нарушителя из муниципальной квартиры). Если письменное обращение к участковому осталось без рассмотрения, необходимо обратиться к его вышестоящему руководству – руководителю районного или городского ОВД. Жалоба должна включать в себя следующие пункты:
- фамилии, имена, отчества всех заявителей;
- точный адрес проживания каждого заявителя;
- ясно и понятно изложенная суть конфликта со ссылкой на нормативно-правовые акты;
- данные о соседях – правонарушителях (желательно ФИО и точный адрес проживания);
- полные данные, включая адрес и телефоны, всех свидетелей конфликтной ситуации;
- требования о принятии конкретных мер к нарушителю и разрешению конфликта.
В конце ставится место и дата составления заявления, подписи всех участвующих заявителей. Коллективная жалоба на соседей составляется в произвольной форме, в 2-х экземплярах: один (с отметкой о принятии на рассмотрение) остается на руках у заявителя, второй экземпляр передается в соответствующие органы по месту расположения конфликта. Лицо, принявшее документ к рассмотрению, обязано своевременно проинформировать заявителя о принятых мерах в отношении нарушителя. В случае оставления без рассмотрения коллективного обращения органами правопорядка, жильцы вправе подать жалобу в органы прокуратуры с описанием возникшей проблемы и обязательно указанием на бездействие сотрудников полиции. Обращение в суд является завершающим этапом разрешения конфликта.
Образец заявление в полицию на шумных соседей
Начальнику отдела полиции г. Екатеринбурга
Заявитель
Адрес
Паспорт
контактные данные
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возбуждении дела об административном правонарушении за шум соседей
Петров И.И. 21 февраля 2020 года в период времени с 01ч.00м. до 03ч.00м. нарушал тишину и покой жителей дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 1, а именно из квартиры № 1 в указанный период доносилась громкая музыка, нецензурные выкрики и шум на лестничной площадке. На сделанный мной в адрес Петрова И.И. замечания и требования прекратить шум не отреагировал.
Свидетели происшедшего: ФИО свидетелей и их адреса.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством,
ПРОШУ:
Привлечь к административной ответственности за нарушение тишины и покоя в ночное время Петрова И.И. проживающего по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
Дата, подпись
Специализированные виды звукоизоляции
Существует много разновидностей звукоизолирующих материалов. Какие-то из них используются исключительно в строительстве и отделке, а какие-то универсальны.
Отдельным разделом выделена автомобильная шумоизоляция. Материалы, которые применяются на кузовах машин также можно использовать и в строительстве.
Так, например, автомобильная виброгасящая мастика прекрасно подойдет, если нужно уменьшить громкость жестяной крыши и стен сарая из металлического гофролиста. Мастика наносится с помощью кисти или, если позволяет консистенция, краскопульта. Быстро высыхает и довольно хорошо гасит шумы и вибрации.
Еще одно хорошее решение звукоизоляции в квартире, которое позаимствовано из автомобильного мира – виброгасящие материалы типа Вибропласта или подобные ему. Материалы листовые и рулонные, изготавливаются на битумной основе, сродни Шумаизола или Звукоизола
Важное отличие в том, что Вибропласт – самоклейка. Его очень просто монтировать – нужно лишь отклеить защитный слой и прижать лист к изолируемой поверхности
Удобное решение для виброизоляции небольших площадей. К примеру, так можно улучшить шумоподавляющие свойства входной или балконной двери.
Чтобы создать практически звуконепроницаемый дом, недостаточно будет использовать лишь один материал из перечисленных. На каждом элементе строения будут уместны и эффективны какие – то свои решения. Лучше всего, если будет применена комбинация нескольких материалов: для вибропоглощения, звукоизоляции и звукопоглощения.
Как утихомирить соседей сверху
Если шумные соседи «задолбали» и игнорируют просьбы вести себя тише и вы решили начать «военные действия», придерживайтесь следующих правил:
- сначала используйте «щадящие» способы, возможно, намек будет понят сразу;
- действуйте аккуратно и не попадайтесь;
- совершив то или иное действие, направленное на месть соседу, сопроводите его запиской с объяснением причин;
- не пытайтесь воздействовать на проблемных жильцов путем рукоприкладства;
- не создавайте опасные для жизни людей и домашних животных ситуации.
Какими бы проблемными ни были соседи, попытайтесь сначала договориться. Старайтесь до последнего избегать войны, а когда разговоры бесполезны, действовать лучше через правоохранительные органы.
Так что же делать, если соседи сверху шумят по ночам?
Если они слушают музыку, топают, смеются, смотрят телевизор и вообще ведут ночной образ жизни, а днем отсыпаются, их придется «перевоспитать». Смысл в том, чтобы не дать буйным товарищам отдыхать в удобное для них время – так же, как это делают они.
Подловите момент, когда соседи угомонятся, и начинайте стучать молотком по дну старой кастрюли, прислонив ее к стене. Включите музыку или используйте другой источник нежелательных звуков.
Вполне вероятно, что граждане сами придут к вам с разговором. Вот тут-то и открывается пространство для торга. Дальше все будет зависеть от вашего умения вести переговоры.
Минус способа: издаваемый вами шум будут слушать не только соседи с верхнего этажа, но и все остальные. Вполне вероятно, что они начнут стучать по батарее вам (у меня именно так и произошло, причем недовольные жили в другом подъезде).
Индекс снижения шума
- Воздушный – все доносящиеся звуки в квартиру. Это гул машин, громко работающий телевизор у соседей, лай собак.
- Ударный – ремонт в соседнем доме, за стеной.
Человек себя чувствует комфортно – идет шум в 25 Дб. Если индекс шума понижается, тогда появляется чувство беспокойства, звон в ушах. Допустимой нормой принято считать индекс до 60 Дб. Показатель в 90 Дб дает нервозность и раздражительность. При звуке 100 Дб есть возможность потерять слух.
Звукопоглощающие типы на рынке разделены на 3 группы:
- Твердые – производят, применяя минеральную вату в гранулах. Коэффициент поглощения – 0.5. Масса 300-400 кг/м3.
- Мягкая группа – основа мин-вата, стекловолокно. Коэффициент поглощения звука 0.7-0.95. Масса 70 кг/м3.
- Полужесткий тип – плиты с использованием мин-ваты или секловолокна, имеющие структуру ячейки. Коэффициент шумопоглощения 0.5-0.75. Масса 80-130 кг/м3.
В частных домах, на дачах монтируют мягкий вид шумоизоляции.
В многоэтажных домах основные конструкции не имеют звукопоглощающих элементов, поэтому структурный шум слышен в квартире. Для избавления от него применяют шумоизоляцию как прокладки. Если есть постоянное присутствие ударного звука, применяют полужесткий тип, имеющий ячеистую структуру. Для избавления от воздушного шума монтируют твердую группу шумоизоляции, имеющую коэффициент 0.5 шумопоглощения.
Звукоизоляционные материалы для стен
Когда ваши стены и межкомнатные перегородки установлены, пора задуматься об организации шумоизоляции для дома. Вам придется выбрать одну из двух систем по конструкции — каркасную или бескаркасную облицовку. Затем надо определиться со звукоизоляционными материалами для стен. В этом разделе мы опишем, какой должна быть шумоизоляция стен по современным меркам, если у вас массивные стенные конструкции из кирпича, железобетона, газопеноблоков с плотностью поверхности выше 200 кг/м².
Современные материалы для звукоизоляции стен:
- Листы ДСП или гипсокартона, жестко закрепленные на стене с помощью гвоздей (шурупов) посредством монтажа на деревянную обрешетку либо профиль из металла. Расстояние от листа до стены заполняется минеральной ватой или стекловатой, возможен вариант из пенопластового утеплителя. Важный момент — не допустить появления звуковых мостиков в каркасе, из-за которых все усилия по шумоизоляции дома нивелируются, снижая звукоизолирующую способность до 3-6 дБ.
- Запатентованная панельная система ЗИПС является готовой звукоизолирующей сэндвич-панелью с виброизолирующими узлами креплений и финишным гипсокартонным листом. Сначала осуществляется монтаж сэндвич-панели прямо к стене, а затем уже на ЗИПС-панель фиксируют гипсокартон.
В чём секрет ЗИПС?
Основной принцип дополнительной звукоизоляции массивных конструкций известен давно: должны применяться легкие многослойные облицовки с чередованием звукопоглощающих и звукоотражающих слоев. Звуковая волна, поочередно преодолевая слои, поглощается, отражается в обратном направлении, снова поглощается и таким образом затухает. Слоистая структура ЗИПС-панелей идеально соответствует описанному принципу.
Одна из важнейших задач в любой звукоизолирующей системе – обеспечить крепеж, который будет препятствовать передаче шума от изолируемой поверхности на внешнюю сторону конструкции. В каркасных конструкциях этот вопрос решается применением виброподвесов. В панелях ЗИПС с этой задачей успешно справляются виброузлы. Крепеж панелей происходит исключительно через них. Принцип крепления ЗИПС панелей через виброузлы также как и их конструкция запатентован.
Для опоры на стену или перекрытие в конструкции ЗИПС-III-Ультра применяются 8 специальных виброизоляторов из материала Sylomer. В свободном состоянии опоры выступают более чем на 10 мм над плоскостью сэндвич-панели, но при монтаже они поджимаются, за счет чего достигается нежесткое крепление к поверхности, а также образуется миллиметровый зазор между изолируемой поверхностью и акустической ватой на задней поверхности панели, снижающий прямую передачу шума.
Как наказать шумных соседей сверху по закону
По закону шум в ночное время, мешающий другим жильцам, запрещён и карается административной ответственностью. Чтобы ваши соседи получили законное наказание придётся собирать доказательства, писать жалобы и заявления, ждать пока всё проверят и вынесут решение.
Куда жаловаться
Жаловаться нужно участковому, в полицию или прокуратуру. Причём в ночное время самым логичным решением будет вызвать полицию, однако, не всегда они могут помочь, так как пока они едут, нарушитель спокойствия может прекратить шуметь. Сотрудники полиции просто не смогут законно предъявить вашему соседу обвинение в совершении правонарушения без каких-либо доказательств.
Написать заявление участковому можно и без доказательств. Он самостоятельно проведёт возможные проверки, просит других жильцов и сделает вывод, однако, доказательства существенно ускорят процесс рассмотрения обращения.
Штраф за шум
Административная ответственность за шум предполагает назначение штрафа. Размер этого наказания зависит от субъекта РФ, так как устанавливается им самостоятельно.
Так, согласно закону Новгородской области «Об административных правонарушениях», оштрафовать вашего мучителя могут на сумму от 500 до 1 500 рублей, а в Санкт-Петербурге штраф уже составит от 500 до 5 000 рублей.
Штрафы весьма значительные и возможно, смогут подавить пристрастие к шуму.
Виды шума в многоквартирном доме
Шумы подразделяются на несколько типов в зависимости от их источника и характера
Шумы могут быть:
- акустическими
- воздушными
- ударными
- структурными
Акустический шум рождается в самом помещении из-за отражения звука от стен. Данный эффект всем знаком как эхо. Чтобы его избежать, достаточно продуманно расставить мебель, использовать текстиль для оформления интерьера.
Под воздушным шумом подразумевают звуковые колебания, передающиеся по воздуху – разговоры людей, голоса животных, музыка, шум работающего телевизора или радиоприемника.
Как спастись от ударного шума
Ударный шум распространяется не только по воздуху, но и по конструкциям в виде вибраций. Стук молотка, топот соседей сверху, звук падающих предметов – знакомый всем ударный шум в многоквартирном доме.
Источник структурного шума – оборудование, при работе которого распространяются вибрации. Это может быть механизм лифта, перфоратор (в этом случае присутствует и ударный, и структурный шум), электродрель и т.д.
Как навсегда удалить грибок со стен в ванной и других помещениях в квартире: причины появления, виды плесени, способы борьбы и профилактика |+Отзывы
Незаконное привлечение к ответственности
Одной из причин, по которым сотрудники полиции не спешат выезжать на шум, являются ложные вызовы. Нередко вызов полиции является способом решения конфликтных ситуаций с соседями. Граждане таким образом сводят счеты.
Для этого обращаются в отдел полиции с информацией, что соседи буянят, собирают компании. Поэтому вы можете стать виноватым, даже не совершая правонарушения.
В такой ситуации необходимо отказаться от подписи административного протокола. В документе внести информацию о том, что вы не согласны с оформленным документом.
Обязательно нужно явиться на заседание административной комиссии. С собой целесообразно привести свидетелей, что в указанное время шума не было.
Если административная комиссия не примет во внимание представленные доказательства, то нужно обжаловать решение в суде. Если решение будет оставлено, то вам не только придется оплатить штраф, но и в сведениях полиции останутся данные о привлечении к ответственности
В случае запроса уполномоченными органами характеризующей информации, сведения о нарушении закона будут отрицательно характеризовать виновного. Поэтому в случае незаконного привлечения к ответственности, целесообразно обжаловать решение в суде.
Пример. Михаил обратился в суд с целью обжаловать постановление административной комиссии. Мужчина пояснил, что на него была направлена жалоба в полицию о шуме в неположенное время. Однако на момент поступления жалобы он находится в командировке. После возвращения, он направился на день рождения друга. Они употребляли алкоголь. Утром он приехал домой и лег спать. Однако в дверь позвонил участковый. Сотрудник полиции опросил Михаила и составил административный протокол. Мужчина получил постановление о наложении штрафа. В процессе, он просит снять возложенное наказание. В качестве доказательств он предоставляет квитанции из гостиницы в другом городе и командировочное удостоверение. Свою подпись в протоколе он пояснил тем, что был нетрезв и не понимал последствия. Суд удовлетворил требования заявителя.
Заключение
- Бороться с шумными соседями можно. Государство предоставляет для этого все необходимые инструменты.
- Если не удается договориться с шумящими гражданами мирно, то стоит приложить максимум усилий. Одна жалоба, доведенная до конца, способна обеспечить спокойное сосуществование на годы.
- Штраф за нарушение тишины для граждан составляет 1-3 тысячи рублей. Эта сумма не обрушит бюджет нарушителя. Однако здесь важнее факт того, что за шум можно заставить ответить по закону.
- Последней инстанцией, куда можно обратиться в поисках справедливости является суд. Можно подать иск на возмещение морального ущерба или вред здоровью.
- Если вы решились бороться с шумными соседями, то приготовьтесь к тому, что вам придется потратить время и средства (например, на адвоката) на достижение цели.
